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金融危機

メガバンクと言われる大銀行が、大量の不良債権などを抱えて窮地に陥っているようだが、一体全体、どうしてそんなことになってしまったのか、分かりやすい説明をお望みの方に、私が体験したある銀行員との会話をご紹介しよう。

ある日、私は自分の住宅ローンについて、ちょっと尋ねたいことがあって銀行に電話した。その銀行のカスタマーサービスセンターはフロリダにある。本題に入る前に、電話口の向こうの担当者は決められた手順通り、私のローン番号、ソーシャルセキュリティー番号、生年月日等々を聞きとって、そして最後に住所を確認させて下さいと言った。もちろん私は即答した。

彼女:「お客様のおっしゃる市の名前はニューヨークには無いですね」

私:「えっ!?」

彼女:「こちらの記録ではあなたの住所はニューヨーク市ではなくて、ニューヨーク州になっています」

私「いや、だからニューヨーク市というのはニューヨーク州の中にあるんだよ」

彼女:「でもやっぱり、ニューヨーク市(New York City) というのは見当たらないですね。こちらの記録ではあなたの住所はマンハッタンということになっています」

私は、マンハッタンというのはニューヨーク市にある五つの区(borough)の一つだということを、忍耐強く丁寧に彼女に説明した。すると、

彼女:「あ、そうですか。はい、ありがとうございます。では、今日はどのような件でお尋ねでしょうか?」

と、きたもんだ!

Irwin Wall
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